2005年07月13日
第三の黒船：デル・ダイレクトモデル
ＢＴＯ＆ＳＣＭ
第三の黒船：デル・ダイレクトモデル
パソコンの歴史で第一の黒船が９２年の“コンパック・ショック”であり、第二の黒船が９５年の“Ｗｉｎｄｏｗｓ９５”と言えると思います。
この９５年を境にＷＩＮＴＥＬに象徴されるハードとソフトのアーキテクチャーのデファクト・スタンダード化により、パソコンのオープン化とコモディティー化が一気に進み、パソコンメーカー間の基本的なアーキテクチャーの差はなくなっていきました。
これはとりもなおさず、パソコン業界にそれまでのＣＰＵ速度やグラフ性能など「機能・性能」による差別化競争から、「低価格化」と「個々のユーザー・ニーズを満たす価値の提供」競争へとビジネスモデルの転換を迫ることになりました。
この時に出現したのが、パソコンの第三の黒船と言える“デル・ダイレクトモデル”です。
デルは９３年に日本法人を設立し、直販営業部隊が主に大企業向けに直販ＰＣの販売を開始し、当初は大きな注目はされませんでしたが、徐々に日本市場でも深く静かにシャアを伸ばしていました。 さらに第二の黒船のＷｉｎｄｏｗｓ９５によるパソコンのオープン化とインターネット時代の幕開けの時流をうまく捉まえて、デルは９７年にＩＴ技術を活かしてＷｅｂ直販ビジネスを日本でいち早く開始しました。
９５〜９６年当時の日本マーケットは間接販売、即ち、販売店販売が主流でしたが、デル・ダイレクトモデルは世界中でパソコン業界に直販モデルという新たなビジネスモデル・ショックを与え、間接販売と直接販売の戦争が起きるることになりました。
デルはその後、年々驚異的な成長を遂げて、２００１年には直販中心でありながら、遂に世界トップシャアのパソコンメーカーとなり、現在もトップシャアを維持しています。
デル・ダイレクトモデルの強みを列挙すると次のようになります。
１）ＢＴＯ／ダイレクト販売
・顧客が仕様を決める ・注文生産 ・中間マージン排除
・在庫費用ミニマム ・キャッシュフロー・リスクレス
・受注から納品まで３〜５日のスピード経営 ・これらによる価格競争力
２）自らは研究・開発せず他社の最新技術を採用
・投下資本のミニマム化 ・最新のデファクト技術を採用しいち早く製品化
３）顧客との関係性を最重視
・顧客別のプレミアムページで見積りやフレキシブルなユーザーサポート
・顧客が欲するものを欲するやり方で提供、ワンストップショッピング
・トレースシステム、オンサイト保守、アフターサービス
４）水平なバーチャル・インテグレーションとサプライチェーン
・自らは持たざる経営 ・製品・部品在庫最小（ベンダー在庫方式）
・ベンダー、流通業者と情報共有、大量安定発注と見返りに低コスト・高品質をベンダーへ要求、系列関係ではなくコスト・品質・デリバリーのパフォーマンス重視のドライなインテグレーション関係
・ワールドワイドなＳＣＭ能力
デル・ダイレクトモデルの核になる組織能力は「ＢＴＯ」と「ＩＴ技術」を駆使した「ＳＣＭ」能力です。
＜参考資料＞
●デル・ダイレクト・モデル / Dell's direct model （By AtmarkIT、簡潔な説明）
http://www.atmarkit.co.jp/aig/04biz/dellmodel.html
●パソコン産業 と デル・コンピュータ・コーポレーション
（山田健介氏 Graduate School of Policy and Management, Doshisha University、PDF（長文注意））
http://sousei2.doshisha.ac.jp/kiyou/4pdf/4yamada.pdf
デル・ダイレクトモデルの強みを列挙すると次のようになります。
１）ＢＴＯ／ダイレクト販売
・顧客が仕様を決める ・注文生産 ・中間マージン排除
・在庫費用ミニマム ・キャッシュフロー・リスクレス
・受注から納品まで３〜５日のスピード経営 ・これらによる価格競争力
２）自らは研究・開発せず他社の最新技術を採用
・投下資本のミニマム化 ・最新のデファクト技術を採用しいち早く製品化
３）顧客との関係性を最重視
・顧客別のプレミアムページで見積りやフレキシブルなユーザーサポート
・顧客が欲するものを欲するやり方で提供、ワンストップショッピング
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４）水平なバーチャル・インテグレーションとサプライチェーン
・自らは持たざる経営 ・製品・部品在庫最小（ベンダー在庫方式）
・ベンダー、流通業者と情報共有、大量安定発注と見返りに低コスト・高品質をベンダーへ要求、系列関係ではなくコスト・品質・デリバリーのパフォーマンス重視のドライなインテグレーション関係
・ワールドワイドなＳＣＭ能力
デル・ダイレクトモデルの核になる組織能力は「ＢＴＯ」と「ＩＴ技術」を駆使した「ＳＣＭ」能力です。
＜参考資料＞
●デル・ダイレクト・モデル / Dell's direct model （By AtmarkIT、簡潔な説明）
http://www.atmarkit.co.jp/aig/04biz/dellmodel.html
●パソコン産業 と デル・コンピュータ・コーポレーション
（山田健介氏 Graduate School of Policy and Management, Doshisha University、PDF（長文注意））
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この記事へのコメント
1. Posted by ミュウミュウ 公式 2013年12月18日 23:07
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